Log ind

Book Demo

Privatlivspolitik

Dataansvarlig

CaterHero ApS
Birk Centerpark 40, 7400 Herning
CVR: 45654397
E-mail: [email protected]

Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til disse legitime formål:

Formål

Eksempler på datatyper

Retsgrundlag (GDPR art. 6)

Oprettelse og drift af bruger­konti

Navn, e-mail

b) kontrakt

Fakturering og bogføring

Kontakt- og virksomheds­data

c) retlig forpligtelse

Support og fejlafhjælpning

Log-filer, IP-adresse

f) legitim interesse

Marketing til eksisterende kunder

Kontaktdata, brugsdata

f) ligitim interesse / a) samtykke

Cookies og statistik

Cookie-ID, browserinfo

a) samtykke (ikke-nødvendige)

Kategorier af personoplysninger

  • Identifikationsdata (navn, e-mail, telefon)

  • Login- og brugsdata (IP-adresse, tidsstempler)

  • Betalings- og adresseoplysninger

  • Kost- eller allergiinformation, når kunden selv indtaster disse (kan være følsomme)

Retsgrundlag

Behandlingen sker primært for at opfylde vores kontrakt med kunden (art. 6, stk. 1, litra b) samt for at overholde bogføringslovgivning (litra c). I begrænset omfang behandler vi data på baggrund af legitim interesse (litra f) til driftsoptimering og kundesupport. Eventuel brug af følsomme kostoplysninger sker kun, når kunden selv har gjort dem tilgængelige og dermed givet samtykke (art. 9, stk. 2, litra a).

Modtagere og tredjelande

Personoplysninger deles kun med betroede underleverandører (hosting, betalings­gateway, e-mail-tjeneste). Alle er dækket af databehandler­aftaler.
Hvis data overføres uden for EU/EØS, anvender vi EU-standardkontrakt­klausuler suppleret med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

Opbevaringsperiode

  • Brugerdata: slettes eller anonymiseres 30 dage efter kontoophør (se salgs- og leveringsbetingelser).

  • Faktura- og regnskabsdata: gemmes i 5 år efter udløbet af regnskabsåret.

  • Supportlogfiler: 12 måneder til fejlanalyse og sikkerhed.

Sikkerhed

Der tages daglige krypterede back-ups, som opbevares minimum 30 dage.

Cookies

CaterHero anvender i øjeblikket ingen cookies på hjemmesiden. Vi indsamler eller lagrer derfor ingen oplysninger via cookies, når du besøger caterhero.dk.

Vi bruger Framer til at bygge og hoste hjemmesiden. Framer placerer ikke egne cookies til sporing eller markedsføring og anvender kun teknisk nødvendige løsninger, der ikke kræver samtykke, som beskrevet her: Framer GDPR og cookies.

Hvis dette ændrer sig i fremtiden, vil vi opdatere denne politik og informere om brugen af cookies, herunder formål, type og eventuel indhentning af samtykke.

Registreredes rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i dine personoplysninger

  • Berigtigelse af urigtige oplysninger

  • Sletning (“retten til at blive glemt”)

  • Begrænsning eller indsigelse mod behandling

  • Dataportabilitet

Anmodninger sendes til [email protected] og besvares inden for én måned.

Klage

Kontakt os til enhver tid, hvis du ønsker at klage. Vi tilstræber altid en professionel og løsningsorienteret dialog. Henvendelser rettes til [email protected].

Er du uenig i vores afgørelse, kan du klage til Datatilsynet om vores behandling af dine personoplysninger.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Mail: [email protected]

Telefonnr.: 33 19 32 00

Ændringer

Vores privatlivspolitik opdateres regelmæssigt. Som besøgende eller bruger accepterer du at være bundet af de til enhver tid gældende vilkår.